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Mission Locale du Pays de Vannes

URGENT / TECHNICIEN.NE HOTLINE AUTOMATE BANCAIRE (2 postes)

CDD / 8 MOIS - TEMPS COMPLET / VANNES

REFERENCE MC2104A

Mission

Au sein de notre plateforme téléphonique spécialisée dans les automates bancaires, vous intégrez une équipe. Après une formation sur process et types de terminaux de paiements vous assurez l'assistance et l'accompagnement dans les solutions de paiement. Vous aurez également de divers avantages : chèques déjeuners, mutuelle et prévoyance... Planning hebdomadaire de 35h réparties sur 5 jours, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Les plannings sont aménagés.
Tâches :Formation de 2 semaines à 1 mois Ils auront un parrain/marraine pour les accompagner (Skype ou sur place) + Double écoute dans un premier temps Questions possibles :- Comment procéder à la 1ère installation ?- Problème de terminal- La télécollecte ?

Salaire : 1777 euros €/Mois
Début de contrat : 19/04/2021

Pré Requis

-Un excellent relationnel, forte énergie, bonne humeur
-Enthousiaste et curieux,
-Forte appétence technique
- A l’aise au téléphone
- Faire preuve d’adaptation
- Etre curieux : écouter le client tout en cherchant les infos
- Etre patient
Compétences requises :
Au fait des nouvelles technologies et vous savez vous adapter / Vous aimez solutionner des problèmes, Poser des questions pertinentes / Savoir gérer plusieurs choses / savoir reformuler, satisfaction client

Pour candidater

CV à l'attention de Marina sur : sesame@mlpv.org en précisant la référence de l'offre MC2104A